倾听读者心声，改进图书馆工作
发布时间：2010-11-09 | 发布人： | 点击量：1902倾听读者心声，改进图书馆工作
——记浙江财经学院第三届读者服务月
浙江财经学院图书馆第三届读者服务月于10月份举行，本届服务月以“让读者走进图书馆”为主题，举办了读者座谈会、“我为图书馆献计策”征文、2011年考研英语大串讲讲座、数字资源检索与利用讲座、中外文图书展、PQDT学位论文免费文献传递等一系列活动。
为了全面了解读者需求、了解读者对图书馆工作的意见建议，本届服务月期间，图书馆进行了多种形式的读者意见建议收集工作：图书馆馆长、副馆长深入走访了财政与公共管理学院、信息学院、工商管理学院等与教师读者座谈，倾听教师、研究人员对图书馆资源建设与资源利用方面的意见建议；举行学生读者座会，倾听学生读者对图书馆服务、资源、环境、硬件方面的意见建议；举行“我为图书馆献计策”征文，近百位读者提笔撰文，以“假如我是图书馆馆长”、“假如我是图书馆馆员”、“我心目中的浙江财经学院图书馆”等角度为图书馆建设出谋划策；图书馆流通部也对部份读者进行了调查走访。
针对读者对图书馆提出的意见建议，特别是批评意见，图书馆领导非常重视，将意见建议汇总后分发给全馆职工进行讨论，馆长多次召集会议，研究整改措施，把完善读者服务设施、改善服务态度、提高服务效率作为当前图书馆的中心工作来抓，以读者的意见建议为镜子，力求从小事做起，从图书馆员业务素质抓起，使图书馆读者服务工作有一个新的起色。
在今天的全馆会上，图书馆各部门主任针对读者提出的意见，提出的本部门的整改方案和措施。
图书馆将把各项整改措施汇总后在图书馆网站公布以接受读者监督。
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