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关键词： 前台服务   商业银行业务   客户体验   提升策略   金融服务   业务流程   数字化转型   敏捷性  

摘要： 文章探讨了商业银行业务运营与客户体验提升之间的关系,指出应关注简化业务流程、优化产品组合、促进数字化转型、提供一站式金融服务和前台服务对客户体验提升尤为重要。客户体验受到服务专业性、流程敏捷性等多方面因素的影响,提升策略包括优化业务流程。

关键词： 财产保险   保证保险   农业保险   信用保险   责任保险   风险保障   金融中心   车辆保险  

摘要： 启航荆楚长江善利祖国山水,2011年11月18日,湖北省唯一全国性法人财产保险公司一一长江财产保险股份有限公司诞生,总部位于武汉。设立长江财产保险,是省委、省政府做大做强金融产业、建设武汉中部金融中心的重大决策。公司在湖北、北京、山东、江苏、四川、河北等省市成立了80余家分支机构,业务涉及全国主要行政区域。形成12大类、200多个主险、2000多个附加险的产品体系,承保财产保险、车辆保险、健康保险、意外保险、农业保险、责任保险、保证保险、信用保险等,累计为党政机关、企事业单位、家庭、个人承担10余万亿元风险保障。

关键词： 农村商业银行   金融管理   管理机制   创新  

摘要： 随着社会经济的快速扩张,城乡之间业已存在的经济发展不平衡、农民经济收入过低等问题愈发突出。如何解决好农村经济发展问题,已经成为乡村振兴战略的一个核心问题。在农村经济建设与发展中,农村商业银行发挥着重要作用,它的主要功能就是满足农村经济建设与发展的资金需求。当前,农村商业银行运营中仍存在金融管理机制与农村经济发展需求不匹配、管理制度不健全等问题,这严重影响了农村商业银行对农村经济建设的支持力度。基于此,本文从创新管理理念、完善管理制度、强化治理能力等方面提出了创新金融管理机制的策略,旨在借助创新金融管理机制提升银行金融服务水平,助力我国农村经济的高质量发展。

关键词： 商业银行   信用风险控制   大中型信贷业务   应用研究  

摘要： 目前,随着经济的发展和金融市场的不断扩大,商业银行面临着越来越大的风险挑战.为了有效应对这些风险,银行需要采取有效的措施进行风险管理.本文旨在探讨商业银行在大中型信贷业务中如何有效控制其信用风险.首先,我们分析了当前的银行监管政策和市场环境对商业银行的信用风险管理的影响;其次,通过实证研究发现,银行采用的风险评估方法、贷款结构设计以及内部监督机制等手段可以有效地降低信贷损失率;最后,提出了一些改进措施以提高商业银行的信贷风险管理水平.该文为学术界提供了有价值的研究成果,并有望促进我国银行业的发展与进步.

关键词： 股权回购   会计处理   权益工具   金融工具  

摘要： 首次公开募股(IPO)企业在上市之前通常会引进外部投资者,外部投资者基于资金安全,降低交易风险的考虑,会在双方的投资协议中设计股权回购的条款,以此应对IPO企业未来发展的不确定性。我国的会计准则及监管文件对于股权回购的会计处理进行了相应规定,但在实务中,IPO企业与外部机构投资者的投资协议约定由IPO企业自身回购时,IPO企业所取得的投资款涉及权益与负债的划分问题仍存在争议。本文旨在结合案例探析IPO企业投资协议中股权回购的会计处理,对实践存在的问题提出建议。

关键词： 商业银行   档案信息化建设   企业数字档案馆(室)  

摘要： 文章首先通过问卷调研从组织机制与人才保障、档案管理系统建设、数字档案资源建设、信息化平台建设等方面剖析了我国商业银行档案信息化建设现状;其次,指出了目前商业银行档案信息化建设组织协调困难、人才保障不足,档案管理系统建设待完善,电子文档单轨单套管理开展困难,档案数据化转型慢等问题;最后汲取了交通、兴业等知名商业银行档案信息化建设经验并从完善档案信息化组织机制与人才保障,优化适配档案管理系统供给,推进电子文档单轨单套管理,推动技术赋能档案数据开发等维度,提出了我国各类商业银行的档案信息化发展对策。

关键词： 金融科技   精准信贷   信息距离   客户基础   小微企业  

摘要： 金融科技的蓬勃发展为商业银行深化小微金融服务提供了新思路。本文以涵盖东中西部及东北地区510份商业银行小微企业信贷调查问卷数据为样本,探讨了金融科技对小微企业精准信贷的影响及作用机制,同时进一步研究了信用监管环境在其间发挥的调节作用。研究结果表明:金融科技能显著提升小微企业信贷精准性,且该路径能够通过削弱信息距离约束、改善客户基础条件实现。异质性分析表明,在依托金融科技改善小微企业精准信贷方面,大型商业银行比中小型商业银行更有潜力,西部和东北地区较东部和中部地区更有潜力。此外,信用监管环境差的地区,金融科技对精准信贷发挥的促进作用更大。研究结论丰富了金融科技改善小微企业信贷的理论解释,也为商业银行提升小微金融服务能力提供了启示。

关键词： 金融机构   金融服务水平   中小微企业   商业银行   数字化转型   供需结构   路径研究   金融体系  

摘要： 商业银行数字化转型的必要性提升金融服务水平的客观需要一直以来,金融机构都将发展重点放置在经济发达地区,而对于经济欠发达地区,则变成了“聊胜于无”的被懈怠地区,商业银行业务的发展亦是类似情况。这种发展模式导致金融机构出现了相对比较严重的供需结构矛盾,这一矛盾在日积月累中加剧了区域间的发展不均衡,成为影响我国经济全面发展的重要障碍。具体而言,我国中西部地区,尤其是西部地区的中小微企业等潜在客户由于长期无法接受及时的金融服务,造成其难以充分融入现有的金融体系,无法享受到现代化金融带来的各种便利,最终影响到他们对于金融机构的信任,这必然会在一定程度上削弱金融机构的服务水平,成为影响金融机构发展的绊脚石。鉴于此,当前商业银行应抓住数字技术快速发展的时代机遇,全面推动商业银行的数字化转型,破解因区域间的资源差异而导致的金融产品、金融服务等相关方面的不均衡问题,推动偏远地区的现有及潜在客户充分享受到优质的金融服务,追赶上经济发达地区客户的金融服务水平,从而全面提升我国商业银行的服务能力。

关键词： 农业政策性银行   转型发展   实践逻辑   中国农业发展银行   战略部署   理论逻辑   农发行   农业强国  

摘要： 党的二十大和中央金融工作会议先后就加快建设农业强国、金融强国作出战略部署,为中国农业发展银行(以下简称农发行)服务强国建设提供了根本遵循和行动指南。站在中国农业政策性银行成立三十周年的时点上,我们坚持将回望历史与谋划未来相统一,通过回顾转型发展的历史经验,挖掘蕴含其中的历史逻辑、实践逻辑与理论逻辑,尝试对农发行未来转型发展提出几点初步建议。

关键词： 互联网金融   金融电子化   商业银行营销   技术跃迁   技术视角   我国商业银行   技术革新   模型的应用  

摘要： 商业银行营销体系的变迁往往与技术跃迁息息相关。我国商业银行技术革新,已经历了金融电子化时期、互联网金融时期和金融科技阶段。本文从当前商业银行营销体系存在的问题出发,从技术视角初步探索商业银行通过金融大模型的应用,来应对未来市场带来的挑战。